据“三亚发布”大众号,7月18日,三亚市交通运输局、市公安局、市归纳行政执法局、市商场监督管理局、市网信办等多部门对在三亚市从事轿车租借事务的美团、携程、飞猪、凹凸、租租车、悟空、高德等多家电子商务渠道做联合约谈。
现在各电子商务渠道轿车租借板块上存在租借不合规车辆、贱价恶性竞争、虚伪广告等问题,引发了很多投诉,严峻损害了顾客的合法权益。有关部门要求,各渠道一是要进步站位、正视问题,当即下架各自渠道内不合格、低于成本价产品,并着力标准押金交还流程,防止运营企业呈现经过虚拟稳妥、供给不合格车辆诈骗顾客等行为;二是要执行渠道主体职责,催促渠道上运营的各轿车租借企业严厉执行企业、车辆存案准则,保护公平、公平的商场秩序;三是以客户满足程度为中心,在打造便当化日子的一起,优化渠道运营形式,提高服务质量水平。
针对约谈中有关部门提出的要求,美团、携程、飞猪、租租车、悟空、高德等6家渠道担任人均现场表态,许诺接下来将加强对轿车租借企业、车辆的资质审阅,根绝不合规企业、车辆上线运营。被游客投诉疑似存在虚伪广告、贱价恶性竞争的凹凸渠道缺席了本次约谈。
下一步,市交通运输局、市归纳行政执法局、市商场监督管理局等部门将针对各租车渠道展开专项整治作业,经过严查各类租车违法违背相关规定的行为,保护轿车租借商场的公平竞争,为市民游客营建杰出的旅行环境,助力海南自贸港建造。
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